Auch wenn Sie alle Prozesse optimiert haben, jeden Schritt überdacht haben, bleiben leider immer noch Aufgaben übrig. Die bedeutenden davon prägen Ihr Unternehmen, machen Sie aus und liefern dem Kunden das besondere Etwas, was ihn wieder kommen lässt. Aber es bleiben oft auch Aufgaben, die niemandem Spass machen, weil sie eintönig sind. Oder Aufgaben, die sich häufig wiederholen. Hier ist der Ansatz der Digitalisierung. Es geht NICHT darum, schlechte Prozesse von der analogen Welt in die digitale zu überführen. Denn ein analog schlechter Prozess ist auch digital ein schlechter Prozess.

Es gibt aber viele kleine und große Prozesse, die sich heute auf verschiedenen Wegen digitalisieren lassen, über ...

• Automatische Schnittstellen
• Portale
• Prozess-Roboter
• Künstliche Intelligenz

Beispiele, die wir schon bei Kunden konzipiert und umgesetzt haben

• Anbindung von externen Logistikdienstleistern an das eigene ERP-System
• Automatisierung des Wareneingangs
• E-Mail-Beantwortung (KEIN Auto-responder!)
• Rechnungsversand über EDI
• Recruiting und Onboarding von neuen Mitarbeitern
• Wechselkurse von der EZB
• Kontrolle von Auftragsbestätigungen
• Abgabe der Intrastat-Meldungen

Wenn sich ein Prozess sehr häufig wiederholt, lohnt es auch einen "kleinen" Prozess zu automatisieren. Digitalisierung ist dabei immer die Grundlage. Nicht immer steht dabei Geld im Vordergrund. Häufig werden Prozesse auch digitalisiert und automatisiert um Fehler zu vermeiden. In der Regel macht sich eine Digitalisierung aber nach kürzester Zeit auch bezahlt.